Precios claros, sin sorpresas

No. AUDICALL es una plataforma 100% en la nube. Solo necesitas un navegador web. La integración con tu centralita PBX se realiza mediante configuración de troncal SIP o mediante nuestra app para dispositivos móviles, sin necesidad de hardware adicional.

Para las líneas móviles contratadas con nosotros, la grabación se realiza a nivel de red — no en el dispositivo — por lo que no requiere ninguna aplicación instalada en el teléfono del usuario. Las llamadas quedan almacenadas directamente en tu panel de AUDICALL en tiempo real.

Sí. AUDICALL está diseñado cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD española. Ofrecemos contrato de encargado de tratamiento (DPA), opciones de retención y eliminación automática de datos, y logs de acceso auditables. Todos los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea.

Sí. AUDICALL se integra con centralitas PBX existentes (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco, entre otras) independientemente de tu operador de voz. Las tarifas móviles son opcionales y se contratan únicamente si quieres unificar también las grabaciones de dispositivos móviles.

Al registrarte desde la web obtienes 7 días completos con todas las funciones del plan PRO: almacenamiento, transcripción, sentimiento, eventos y score del agente. No pedimos tarjeta. Si al acabar el trial no eliges plan, tu cuenta queda pausada y puedes descargar tus grabaciones durante 30 días antes de que se eliminen.

Nuestro motor de transcripción alcanza una precisión superior al 95% en español peninsular en condiciones normales de llamada. El rendimiento puede variar según la calidad del audio, el acento regional o el ruido de fondo. La transcripción es exclusivamente en español — si necesitas otros idiomas, contáctanos para valorar un acuerdo a medida.

Recibes avisos por email al alcanzar el 80% y el 100% de tu cuota. Al superarla, los minutos extra se facturan a precio público al final del mes: 0,08 €/min en SMART · 0,06 €/min en PRO · 0,05 €/min en ELITE. Si prevés picos, puedes comprar bolsas prepaid con descuento que no caducan. Nunca se bloquea el análisis sin que tú lo autorices.

Nunca borramos tus grabaciones automáticamente. Si te acercas al límite recibes un aviso y puedes: (a) subir de plan, (b) añadir GB extra a 0,25 €/GB/mes, o (c) descargar grabaciones antiguas para liberar espacio. Si superas el límite sin acción por tu parte, dejamos de guardar nuevas llamadas hasta que liberes espacio o contrates más.

Antes de la cancelación puedes exportar todas tus grabaciones y transcripciones en formato estándar (MP3/WAV y TXT/CSV). Tras la cancelación mantenemos tus datos durante 30 días adicionales para que puedas descargarlos; pasado ese plazo se eliminan de forma definitiva conforme al RGPD.

Ningún plan tiene permanencia. Puedes subir, bajar o cancelar en cualquier momento desde tu panel. Los cambios se prorratean en la siguiente factura. Los contratos anuales (–15% de descuento) son una opción voluntaria: si cancelas antes de los 12 meses no hay penalización pero no se devuelve el importe restante.

Sí. AUDICALL está diseñado cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD española. Ofrecemos contrato de encargado de tratamiento (DPA), opciones de retención y eliminación automática, y logs de acceso auditables. Todos los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea.

Sí. Startups acreditadas y ONGs tienen condiciones especiales — contacta con comercial. Si eres operador o integrador revendiendo AUDICALL a tus clientes, el programa de partners ofrece –30% a partir de 10 cuentas y panel multi-cliente para gestión centralizada.

Para centralitas SIP estándar (Issabel, Asterisk, FreePBX, 3CX) la configuración básica se completa en menos de 30 minutos siguiendo nuestra guía paso a paso. En los planes PRO y ELITE tienes onboarding remoto/presencial incluido sin coste.